Verzend en retour informatie

Verzend informatie

Algemene verzend informatie

Voor het verzenden van pakketten binnen de Europese Unie maakt Ruitersport Dehertoghe Lydia gebruik van Bpost. Na bestelling krijgt u een e-mail met de trackt&trace code. Met deze code kan u uw pakket volgen.

Binnen de Europese Unie

Binnen de Europeese landen is de verzendkosten €6,95 voor pakketten tot 5kg. Bij bestellingen vanaf €150,- worden geen verzendkosten gerekend.  Voor zwaardere pakketten zullen we contact met u opnemen over het betreffende tarief.

Buiten de Europese Unie

Voor verzendingen buiten de Europese landen zullen wij contact met u opnemen.

 

Retour

Items kunnen enkel geretourneerd worden wanneer deze nieuw en ongebruikt zijn. Alle labels en etikketen moeten nog aan het item hangen. Retouren die beschadigd, gedragen of vuil zijn zullen niet worden aangenomen. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Kleding mag niet gedragen of gewassen zijn en het mag geen enkel spoor van gebruik vertonen.

Wanneer er een item fout of defect geleverd is kan u een e-mail sturen naar shop@dehertoghe-lydia.be